Seuraavassa artikkelissa kurkataan hieman minkälaista apua ja neuvoa sinulle tarjoaa nettikasinon asiakaspalvelu.
 | 20 ilmaiskierrosta ilman talletusta (Vain meiltä!) 100% bonus 200 € saakka + 200 ilmaiskierrosta Bonuksen kierrokset ilman kierrätysvaatimusta | Pelaa nyt |
Jaamme infoa ja kokemuksiamme, jotta sinun pelaamisesi olisi mahdollisimman helppoa.
Nettikasinon asiakaspalvelu
Alkuun on hyvä mainita lähes kaikkien kasinoiden asiakaspalveluiden operoivan Välimereltä käsin. Lähes jokainen nettikasino nimittäin pitää toimistoaan sekä asiakaspalveluaan Maltalla. Maltalle muuttaakin paljon nuoria pohjoismaalaisia työn, uusien kokemusten sekä hyvän sään perässä.
Asiakaspalvelua ei kannata missään tapauksessa pelätä tai vältellä vaan päinvastoin. Siellä on juuri sinua ja sinun kysymystä varten ihmisiä töissä. Usein kellon ympäri seitsemänä päivänä viikossa joku, joka auttaa sinua selvällä suomen kielellä.
Miten ottaa yhteyttä?
Yleisimmät vaihtoehdot joilla voit olla yhteydessä kasinosi asiakaspalveluun on livechat sekä sähköposti. Monilla on näiden lisäksi myös nopea ja kätevä puhelintuki. Joillain on nykyään jopa mahdollisuus kysyä apua sosiaalisen median kautta, esimerkiksi Twitterissä tai Whatsappissa.
Jätetään sosiaalinen media sen harvinaisuuden takia pois laskuista vielä toistaiseksi. Ehdottomasti nopein ja paras tapa on ottaa yhteyttä joko puhelimitse tai sitten livechatin kautta. Näissä saat reaaliaikaista palvelua ja vastauksen kysymykseesi heti.
Mikäli laitat sähköpostin nettikasinon asiakaspalveluun, niin vastauksessa menee huomattavasti pidempään. Jos asiakaspalvelija tarvitsee jotain lisätietoja, niin viestejä joudutaan lähettämään useaan kertaan puolin ja toisin. Livechatissa sekä puhelimessa nämä lisäkysymykset voidaan kysyä reaaliajassa. Näin mahdollinen ongelma ratkeaa yleensä välittömästi.
Mitä voin kysyä asiakaspalvelusta?
Mitä vain kunhan pysyt asialinjalla ja asiallisena vaikka rahaa olisi kateissa tai bonus olisi jäänyt puuttumaan. Huutamalla tai isoilla kirjaimilla asiattomuuksia kirjoitellen ei varmasti ainakaan edesauta tai nopeuta asian ratkeamista. Näissäkin tilanteissa asiakaspalvelija pyrkii toki auttamaan ja ratkaisemaan ongelman, vaikka asiakas olisikin ärtynyt. Pysy kuitenkin rauhallisena ja asiallisena, kerro asiasi selkeästi ja anna tarvittavat lisätiedot. Näin toimien asiakaspalvelija tekee taatusti kaikkensa ratkaistakseen ongelmasi.
Vaikka asiakaspalvelusta saakin apua kaikkeen peleihin sekä pelaamiseen liittyen. Kannattaa myös lukea nettikasinon säännöt ja ohjeet sekä lukea usein kysyttyä sivun kysymykset ja vastaukset. Näistä osioista löytyy hyvin usein vastaus mielessä pyörivään kysymykseen.
Mikäli olet aktiivinen pelaaja ja pelannut pitkään samalla nettikasinolla. Joskus voi myös käydä varovaisesti kysymässä, jos nettikasinolta löytyisi joku pieni hyvän tahdon lahja uskolliselle pelaajalle. Se voi olla vaikka pieni bonus tai muutama ilmaiskierros. Näitä ei kuitenkaan kannata käydä päivittäin kyselemässä, sillä useimmiten kasinot muistaa automaattisesti uskollisia asiakkaitaan.
Mukavia pelihetkiä ja kurkkaa aina välillä pelaamisen lomassa sivuillemme. Etsimme Casino-bonuksilla jatkuvasti lisää tietoa ja tarjouksia juuri sinulle